Карелова уверена, что принятие нового закона будет способствовать усовершенствованию действующей системы оказания социальных услуг, повышения их эффективности и развития. И выиграют от этого получатели соцуслуг: инвалиды, семьи с детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, пожилые люди. Ведь действующая модель обслуживания уже устарела и не может обеспечить доступность и качество социальных услуг, очередность их получения от государства.
Будущий законопроект предусматривает новые подходы к оказанию соцуслуг. В том числе, профилактику трудной жизненной ситуации, социальное сопровождение, определение потребностей каждого человека с особыми потребностями в таких услугах. В новом законе предусмотрена норма приведения услуг к определенному стандарту. И также возможность их получения, как в государственном, так и в негосударственном секторах. Значит, люди получат возможность выбирать услуги частных учреждений и государства.